Pinco Crypto Məxfilik Siyasəti

1. Ümumi müddəalar

Bu Məxfilik Siyasəti Pinco Crypto-nun istifadəçilərin şəxsi məlumatlarını necə topladığını, istifadə etdiyini, saxladığını və qoruduğunu təsvir edir.

Siyasət sayta, hesaba, onlayn oyunlara, idman mərclərə, ödənişlərə, bonuslara, dəstək müraciətlərinə və platformanın digər xidmətlərinə şamil edilir.

Sayt Kirasao-da qeydiyyatdan keçmiş və Curaçao № OGL/2024/1516/0841 lisenziyası əsasında fəaliyyət göstərən Carlitta N.V. şirkəti tərəfindən idarə olunur.

Azərbaycan, Qazaxıstan, Tacikistan, Qırğızıstan və ya digər rusca danışan MDB ölkəsinin istifadəçisi onlayn kazino, mərc və kriptovalyuta ödənişlərindən istifadənin öz yurisdiksiyasında qanunla icazə verilib-verilmədiyini müstəqil şəkildə yoxlamağa borcludur.

Saytdan istifadəni davam etdirməklə istifadəçi bu Siyasəti oxuduğunu və məlumatların göstərilən məqsədlər üçün işlənməsinə razı olduğunu təsdiqləyir.

2. Əsas terminlər

Hesab — istifadəçinin sayt xidmətlərinə daxil olmaq üçün istifadə etdiyi qeydiyyat profili.

Şirkət — məlumatların işlənmə məqsəd və üsullarını müəyyən edən sayt operatoru.

Xidmətlər — saytın funksiyaları, o cümlədən qumar oyunları, idman mərcləri, ödənişlər, bonuslar, dəstək və verifikasiya.

Şəxsi məlumatlar — istifadəçini birbaşa və ya dolayı yolla müəyyən etməyə imkan verən hər hansı məlumat.

Məlumatların işlənməsi — şəxsi məlumatlarla aparılan hər hansı əməliyyat: toplanması, qeydə alınması, saxlanması, istifadəsi, ötürülməsi, silinməsi və s.

KYC — istifadəçinin şəxsiyyətinin yoxlanılması proseduru.

AML — pul yuyulması və qeyri-qanuni maliyyə əməliyyatlarına qarşı tədbirlər.

Cookie — saytın işi və parametrlərin saxlanması üçün istifadəçinin cihazında yerləşdirilən kiçik fayllar.

3. Hansı məlumatları toplayırıq

Pinko Crypto yalnız saytın fəaliyyəti, təhlükəsizlik, ödənişlər və qanuni tələblərə uyğunluq üçün zəruri olan məlumatları işləyir.

Kateqoriya	Məlumat nümunələri
Hesab məlumatları	e-poçt, telefon, ölkə, valyuta, hesab ID, şifrənin qorunan forması
Şəxsi məlumatlar	ad, soyad, doğum tarixi, vətəndaşlıq, ünvan
Verifikasiya məlumatları	pasport, şəxsiyyət vəsiqəsi, sürücülük şəhadətnaməsi, selfi, ünvan təsdiqi
Ödəniş məlumatları	depozitlər, çıxarışlar, geri qaytarmalar, məbləğ, valyuta, ödəniş üsulu, kripto ünvanı
Oyun məlumatları	mərclar, uduşlar, bonuslar, limitlər, oyun sessiyalarının tarixi
Texniki məlumatlar	IP ünvan, cihaz, brauzer, dil, cookie, giriş jurnalları
Dəstək məlumatları	müraciətlər, yazışmalar, söhbətlər, şikayətlər, mövcud olduqda zəng yazıları
Təhlükəsizlik məlumatları	fırıldaqçılıq əlamətləri, şübhəli fəaliyyətlər, AML yoxlamalarının nəticələri

Xidmətlərin göstərilməsi və ya məcburi tələblərin yerinə yetirilməsi ilə əlaqəli olmayan heç bir məlumat tələb edilmir.

4. Məlumatları nə məqsədlə istifadə edirik

Pinco Crypto şəxsi məlumatları aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edir:

hesabın qeydiyyatı və xidmət göstərilməsi;
oyunlara, mərcə qəbuluna və şəxsi kabinetə giriş;
yaş və şəxsiyyətin təsdiqi;
KYC və AML yoxlamalarının aparılması;
depozitlərin, çıxarışların və geri ödənişlərin emalı;
uduş və bonusların hesablanması;
fırıldaqçılıq və sındırma cəhdlərinin qarşısının alınması;
çox hesablı istifadəçilərin və şübhəli əməliyyatların aşkar edilməsi;
lisenziya və qanuni tələblərə uyğunluğun təmin edilməsi;
istifadəçilərə dəstək göstərilməsi;
şikayət və mübahisələrin araşdırılması;
dil, valyuta və interfeys parametrlərinin tənzimlənməsi;
saytın fəaliyyətinin təhlili;
xidmət bildirişlərinin göndərilməsi;
icazə verildiyi hallarda marketinq mesajlarının çatdırılması.

İstifadəçi hesab parametrləri, abunəlikdən çıxma linki və ya dəstək xidməti vasitəsilə marketinq mesajlarından imtina edə bilər.

5. Məlumatların işlənməsinin hüquqi əsasları

Pinco Crypto məlumatları aşağıdakı əsaslardan biri və ya bir neçəsi üzrə işləyir:

Əsas	Tətbiq olunduğu hallar
Müqavilənin icra edilməsi	qeydiyyat, oyunlar, mərclar, ödənişlər, dəstək
Qanuni öhdəlik	KYC, AML, lisenziya, vergi və maliyyə hesabatı
Qanuni maraq	saytın təhlükəsizliyi, fırıldaqçılıqla mübarizə, şirkət hüquqlarının qorunması
Razılıq	ayrı-ayrı cookie-lər, marketinq, əlavə parametrlər
Hüquqların müdafiəsi	mübahisələr, yoxlamalar, audit, iddialar

İstifadəçi məcburi məlumatları təqdim etmədikdə biz qeydiyyatdan imtina edə, hesabı məhdudlaşdıra, ödənişi dayandıra və ya əlavə yoxlama tələb edə bilərik.

6. Məlumatların mənbəyi

Məlumatları aşağıdakı yollarla əldə edirik:

qeydiyyat, verifikasiya, ödəniş və müraciətlər zamanı istifadəçidən birbaşa;
saytdan istifadə prosesində avtomatik olaraq;
ödəniş provayderlərdən;
KYC və AML xidmətlərindən;
təhlükəsizlik tərəfdaşlarından;
oyun provayderlərdən;
qanuni açıq mənbələrdən;
qanunla tələb olunarsa, tənzimləyici və ya səlahiyyətli orqanlardan.

Avtomatik olaraq IP ünvan, cihaz, brauzer, cookie, giriş tarixi, oyun fəaliyyəti və texniki jurnallar toplanıla bilər.

7. Məlumatların üçüncü tərəflərə ötürülməsi

Pinko Crypto istifadəçilərin şəxsi məlumatlarını satmır.

Məlumatlar yalnız saytın fəaliyyəti, qanuni tələblər və ya xidmətin qorunması üçün zəruri həddə ötürülə bilər.

Alıcılar arasında ola bilər:

ödəniş sistemləri və banklar;
kriptovalyuta ödəniş provayderlər;
KYC və AML xidmətləri;
oyun və mərc provayderlər;
hostinq provayderlər;
analitika xidmətləri;
e-poçt, söhbət və dəstək xidmətləri;
kibertəhlükəsizlik provayderlər;
auditorlar və hüquq məsləhətçiləri;
tənzimləyici, vergi və hüquq-mühafizə orqanları.

Yalnız konkret məqsəd üçün zəruri olan minimum həcmdə məlumat ötürülür.

8. Beynəlxalq ötürmə və saxlama

Məlumatlar Kirasao, Avropa İqtisadi Zonası ölkələri və digər yurisdiksiyalar daxil olmaqla, şirkətin və ya onun tədarükçülərinin serverlərində saxlanıla bilər.

Məlumatlar istifadəçinin ölkəsindən kənara ötürülərkən müqavilə, texniki və təşkilati mühafizə tədbirləri tətbiq edilir.

Bu tədbirlərə girişin məhdudlaşdırılması, şifrələmə, tədarükçülərin yoxlanılması və yalnız zəruri məlumatların ötürülməsi daxildir.

9. Məlumatların saxlama müddəti

Pinco Crypto şəxsi məlumatları yalnız işlənmə məqsədləri üçün tələb olunan müddət ərzində saxlayır.

Müddət məlumatın növündən, hesabın statusundan, ödənişlərdən, AML, KYC, lisenziya, vergi hesabatı tələblərindən və mümkün mübahisələrdən asılıdır.

Məlumatlar aşağıdakı hallara qədər saxlanıla bilər:

hesab aktiv olduğu müddət;
ödəniş və yoxlamalar başa çatana qədər;
şikayətlər tam araşdırılanadək;
qanunla müəyyən edilmiş məcburi saxlama müddəti bitənə qədər;
audit, istintaq və ya məhkəmə prosesi başa çatanadək.

Müddətin bitimindən sonra məlumatlar silinir, arxivləşdirilir və ya anonimləşdirilir.

10. Cookie

Sayt əsas funksiyaların işi, sessiyanın qorunması, parametrlərin saxlanması və trafik təhlili üçün cookie-lərdən istifadə edir.

Növ	Təyinat
Məcburi	giriş, təhlükəsizlik, naviqasiya, hesaba giriş
Funksional	dil, valyuta, region, parametrlər
Analitik	ziyarət statistikası və saytın təkmilləşdirilməsi
Reklam	icazə verildikdə təkliflərin fərdiləşdirilməsi
Sessiya	brauzer bağlanana qədər fəaliyyət göstərir
Daimi	müddəti bitənə və ya silinənə qədər saxlanır

İstifadəçi brauzerdə cookie-ləri söndürə bilər. Məcburi cookie-lər söndürüldükdə saytın bəzi funksiyaları əlçatmaz ola bilər.

11. Məlumatların qorunması

Biz aşağıdakı texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirlərindən istifadə edirik:

məlumatların şifrələnməsi;
girişə nəzarət;
şübhəli fəaliyyətlərin monitorinqi;
ödəniş əməliyyatlarının qorunması;
işçilərin hüquqlarının məhdudlaşdırılması;
kritik əməliyyatların yoxlanılması;
giriş və əməliyyatların jurnallaşdırılması.

İnternetlə məlumat ötürülməsinin tam təhlükəsizliyinə zəmanət verilə bilməz. İstifadəçi şifrəni məxfi saxlamaqla və hesaba girişi üçüncü şəxslərə ötürməməklə öz məlumatlarının qorunmasına şəxsən cavabdehdir.

12. Yetkinlik yaşına çatmayanlar

Xidmətlər yalnız 18 yaşını tamamlamış, yaxud istifadəçinin ölkəsinin qanunvericiliyinə görə daha yüksək yaş həddi nəzərdə tutulduğu hallarda həmin yaşa çatmış şəxslərə əlçatandır.

Biz yaşın təsdiqi üçün sənəd tələb edə bilərik.

Hesabın yetkinlik yaşına çatmayan şəxs tərəfindən yaradıldığı müəyyən olunarsa, giriş məhdudlaşdırılacaq və ya tamamilə bağlanacaq. Belə istifadəçinin məlumatları, əgər qanunla saxlanması tələb edilmirsə, silinəcəkdir.

13. Məsuliyyətli oyun

Pinco Crypto məsuliyyətli oyunla bağlı məlumatları işləyə bilər.

Bunlara limitlər, mərc tezliyi, depozit məbləğləri, soyuma dövrləri, özünü kənarlaşdırma və dəstəyə müraciətlər aiddir.

Bu məlumatlar istifadəçini qorumaq, lisenziya tələblərinə riayət etmək və zərərli oyun davranışının qarşısını almaq üçün istifadə edilir.

İstifadəçi dəstək xidməti vasitəsilə limit, müvəqqəti blok və ya özünü kənarlaşdırma tələb edə bilər.

14. İstifadəçinin hüquqları

İstifadəçi aşağıdakıları tələb edə bilər:

öz məlumatlarına giriş;
məlumatların surəti;
qeyri-dəqiq məlumatların düzəldilməsi;
qanunun icazə verdiyi hallarda məlumatların silinməsi;
işlənmənin məhdudlaşdırılması;
işlənməyə etiraz;
marketinq mesajlarından imtina;
razılığın geri alınması;
texniki imkan olduqda məlumatların köçürülməsi.

Müraciəti saytdakı onlayn söhbət və ya Pinco Crypto-nun rəsmi Telegram Dəstək Botu vasitəsilə göndərmək olar. Şirkət tələbi yerinə yetirməzdən əvvəl istifadəçidən şəxsiyyətini təsdiqləməsini xahiş edə bilər.

15. Şikayətlər

İstifadəçi məlumatlarının düzgün işlənmədiyini düşünürsə, dəstək xidmətinə müraciət edə bilər.

Biz müraciəti araşdıracaq və ağlabatan müddət ərzində cavab verəcəyik.

İstifadəçi eyni zamanda tətbiq olunan qanunvericiliklə belə hüquq nəzərdə tutulduğu hallarda məlumatların mühafizəsi üzrə səlahiyyətli orqana və ya tənzimləyiciyə müraciət edə bilər.

16. Siyasətin dəyişdirilməsi

Qanun, lisenziya, ödəniş üsulları, sayt funksiyaları, tədarükçülər və ya məlumatların işlənmə qaydaları dəyişdikdə bu Siyasəti yeniləyə bilərik.

Siyasətin aktual versiyası saytda dərc edilir.

Yeniləmədən sonra xidmətlərdən istifadənin davam etdirilməsi, qanunla başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, yeni redaksiyanın qəbul edilməsi kimi qiymətləndirilir.

Bu Siyasəti İstifadə Şərtləri, bonus qaydaları, məsuliyyətli oyun qaydaları və saytın digər sənədləri ilə birlikdə oxumaq tövsiyə olunur.